热爱生活,风趣幽默，了解市场,熟悉潮流是记者对郑朝清部长的印象关键词。因为热爱,所以喜爱,郑朝清部长扎根樱花卫厨已经十八年半了，作为老樱花人，他不仅对樱花产品如数家珍，更是对厨卫行业过去与未来有良好认知与清醒认识。为了生活更加美好,郑朝清部长还结合自己的经验给消费者提出了最专业的厨卫产品选购建议。

采访时间：2014年9月23日

采访嘉宾：樱花卫厨 营五本部 本部长 郑朝清

采访记者：王云

【搜房网】郑部长您好，非常高兴能够邀请到您接受搜房网的采访。刚介绍说，郑部长来樱花已经有十八年了。樱花是一个历史非常悠久的企业，无论是在宝岛台湾还是大陆都发展得非常好!您作为一个老樱花人,能跟我们谈谈您的眼中的樱花吗？

【郑朝清】首先感谢搜房网的采访。我进入樱花卫厨到今年已经十八年半了，与樱花公司可以说共同成长。这么长时间里包含分公司的首设，现在产品的逐步完善，全新产品的陆续上市以及到目前樱花中国已经建立了八大本部，还有六十几家分公司。我们目前全国拥有含专卖店精品店已经将近有一千多家。我们希望能通过接下去的十年，可以把我们樱花的版图扩展得更大。

【搜房网】说到厨卫行业,也是一个历史悠久的行业，但是我们的市场需要我们在厨卫产品上不断推陈出新，不断有新产品适应市场的需求。樱花最近有推新品吗？

【郑朝清】厨卫行业其实都是民生必需品，我们天天都在用。洗澡的、煮菜的、煤气灶等等。樱花产品中吸油烟机一直是我们的明星产品，今年我们推出了双炫风。对于这款产品，我们创新了平板滤网的科技，它的特点就是净心网，樱花独创的3重滤油系统，全方位保护油烟机电机。内滤油网，滤油的面积提升一倍，能有效的分离油烟，配合我们樱花独特的永久免费送网的服务，定期更换净心网，保障油烟机电机不卡油，达到一个持久大吸力的功能。另外双炫风我们又创造了“笼、导、吸、滤”这四个完美排烟的功能，使厨房不再受油烟的困扰。这款新产品不仅能解决我们家庭在厨房烹饪时的需求，针对它的后续困扰我们也将其一次性解决。

【搜房网】对于中国的厨房来说油烟是一个非常大的问题。刚您说了我们刚上市的双炫风油烟机产品，据我所知它推出也就才一个多月，我们江苏的消费者对它的反馈如何？

【郑朝清】目前如果纯粹以我们营销五部来说，江苏这一块双炫风到目前上市将近四十天时间，我们已经销售了将近五百多台。目前不论是经销商还是消费者反馈都非常好！经销商上样需求强烈，因为消费者购买了以后确实很喜欢，很认可！我们希望能创造更大的双炫风魔力。希望消费者了解我们产品的独特功能与服务之后，以独特的产品特点与服务吸引更多消费者去接受和购买。

【搜房网】刚刚听您说的我们消费者对它还是非常认可的。我本人印象非常深刻的是樱花的一则广告语：“樱花永远为您免费寄送油网！”我也知道樱花有一个双永久服务，我们营销五部是怎样贯彻这个售后服务呢？在售后方面对我们的消费者有怎样的更好的反馈呢？

【郑朝清】说到双永久，第一个就是消费者购买我们的吸油烟机的时候，把我们的油网回函卡寄到我们总公司，我们总公司会有一个后续庞大的团队，会根据消费者购买吸油烟机所需要的每一种网每一年按时寄到我们消费者家中。这个是我们永久免费送油网。另一个永久是针对燃气热水器永久免费安全检查。每年6-8月都是热水器的使用淡季，对于消费者只要是樱花的无论是电的还是燃气的。我们都会对它的热水器进行全面的安全检查。检查方面包含水路、电路和气路，还有最关键的我们检查它的使用环境。检查使用环境我们就是要解决它的使用安全隐患。所以在这方面我们一直在更尽力完善我们企业的责任。完善我们的企业责任包括让消费者的身家性命以及人身安全有更大的保障。因为消费者有他的一些盲点和他的一些疏忽，我们希望通过我们企业的努力让他们的安全得到更大保障。

【搜房网】听郑部长说的，我们能够感受到樱花的社会责任和为消费者提供更好服务的追求。马上就要金九银十了，您刚刚也说我们的双炫风产品卖的非常好，不知道国庆我们营销五部有没有促销方面的政策？

【郑朝清】最近这几年我们的十一的活动基本上都不是在十月一号才开始进行的。我们其实九月十五号就已经开始了。我们希望创造更大的销售上的一个机会，同时也让我们的消费者能有更长的时间思考和比较，让他们能买到更称心如意的产品。有一定的优惠那是肯定的，黄金时节会给广大消费者带来福利，具体滴可以来樱花卫厨南京专卖店看看，还有精美的礼品相送捏！

【搜房网】郑部长您说了这么多，我们都应该更好的思考一下购买什么样的产品更适合我们。您作为一个老厨卫人，能不能给我们一些建议：我们在选购厨卫产品时应该注意哪些方面？

【郑朝清】厨卫产品如果以分类产品来说，油烟机它倒不是只有一个美观性的问题，它还有一个配套性。所以在油烟机购买方面，产品的基本功能，这个是我认为应该摆在首位的；产品的外观我们可以把它列在第二；价格方面当然最好是可以买到物超所值的产品，退而求其次也要买到物有所值！樱花的产品应该可以说是物有所值的产品。购买燃气热水器包括电热水器来说，首先考虑的还是安全！产品的品牌、产品的材料制作包括产品的售后服务，包含这个公司的技术质量，这些也一定要列入首列。这些是属于人生安全的东西。反而价格是列在第二位的。

【搜房网】上周末我们南京已经开放了限购的政策，并且有小道消息称还完房贷又可按首套计算。我们的市场是千变万化，瞬息万变的。对于我们的房地产下游产业来说也是非常大的利好。在接下来的一个季度里我们的营销五部有没有什么计划呢？或者是方针政策与我们一起分享一下呢？

【郑朝清】当然作为厨房产品只要房子有卖，我们的产品自然就会有销路。我们一直坚持让消费者从我们的产品里感受到我们的质量，我们的功能，接下去能形成一定的口碑，再反馈到我们的消费量。当然，随着南京取消限购这个政策利好，我们当然是要借风出航，能把我们的销售量提升到另外一个台阶。包括精装修楼盘的配套，这方面我们也在着力。我们最主要的还是希望借由消费者体验，让他们在二次购买时对樱花产品有更好的认知。当然我们也希望借由这个政策和利好将我们的产品销售做更好的发展。

【搜房网】非常感谢郑部长接受我们的采访，也希望樱花这个企业可以越发展越好，给我们消费者创造更美好的生活和未来！

【郑朝清】谢谢！