采访嘉宾：樱花企划处总监 张永政
采访地点：樱花卫厨昆山总部
采访时间：2014年4月24日
【腾讯网·亚太家居】：张总监您好，樱花进入大陆已经有二十多年了，在这个过程中你觉得台湾和大陆有什么不一样？樱花为了适应这种不一样，又做了哪些改变呢？
【张永政】：樱花，1978年诞生于中国台湾，1994年进入中国昆山，成立樱花卫厨（中国）股份有限公司。从台湾创始到现在已经发展近40年的历程，台湾的市场是非常成熟的一个市场，消费者的行为习惯、消费需求跟中国大陆是不一样的。不管是厨房电器或者是卫浴电器，其实台湾市场已经趋近饱和。在二十多年前，樱花从台湾来到了祖国大陆，那时候大陆的厨卫行业才刚启蒙。这二十年，随着大陆经济飞跃的发展速度，樱花随之成长为国内横跨厨卫两界的领导品牌。
从消费者的生活习惯与需求来看，大陆地大物博，南北差异非常大，跟台湾一个小岛的概念不太一样。因此在产品的技术研发方面，我们会非常注重北方跟南方的差异，热水器方面有环境、气候以及使用的种类不同；厨电方面，各区域烹饪习惯不同，因此所需的产品性能也有所不同。单纯的从油烟机的颜色或者是配色方面，北方跟南方，或西南与华东，区域差异、喜好都有差异。因此我们在技术研发、产品研究上都投入大量的资源，因为有足够的市场作为支撑点。在二十年后的今天有一个质的转变，目前大陆的技术水平已经非常不错了。
在这个基础下，很多新的概念新技术在中国是可以实现的。不论是我们的厨房电器还是卫浴电器，创新赋予了它们更多的贴近消费者使用习惯的功能，未来物联网、智能化家电或是人机界面的体验是趋势。
樱花面对中国大陆消费年轻化的需求，我们推出了比较适合年轻人喜好的欧式油烟机。由于中国人喜欢爆炒的饮食习惯，与欧洲国家的生活方式，饮食习惯是不一样的，所以欧式油烟机应用到中国，樱花有做一些局部的改良，在外观上也突破了很多限制。从功能面与外形都尽力满足目前的主力消费群体。未来，当然这一块未来会要融入一些能为消费者提供实质帮助的物联网或智能化的概念。
樱花双炫风油烟机“劲王” 3996S
【腾讯网·亚太家居】：最近樱花推出了新品油烟机双炫风系列，像双炫风大吸力油烟机新品“劲王”，那它对于樱花以往的双炫风的产品，包括以前的传统的产品，有一些什么样的升级呢？对比市场上的其他品牌的产品，它有什么独特的地方呢？
【张永政】：樱花双炫风3996S，也就是“劲王”，它是塔型机型，电机更强劲，风量达到二十立方米的风量，强大吸力超乎以往。集烟腔双深V设计，将负压笼烟区域宽度由机体的900mm向两侧延伸至1500mm，实现超大负压笼烟范围。它不是只有大吸力，还有笼导吸滤4步完美排烟功能，樱花独有麦芒“净心网”独创 3重滤油系统，专利麦芒导油结构，导油槽均匀分布，经过分离的油滴顺着导油槽汇入中间，顺畅地流入油杯中，时刻保障油网最佳排烟滤油导油效果。专利可换式内滤油网，内滤油网孔径0.2cm，拥有最佳滤油效果。有效滤油面积提升至约1200平方厘米，较原锥形网提升近一倍。油烟与滤油网充分接触，油烟分离效果更出色。全方位保护电机，吸油烟机心脏不卡油，持久大吸力。
樱花一直坚持双永久服务，其中一项就是我们永久免费送油网服务，凡是购买樱花油烟机的用户只需要来官网或官方微信登记油网信息，或者填写《油网回函卡》并寄回樱花总公司就可以每年收到免费的油网，定期地更换油网免去了消费者折洗油烟机的辛苦，也保证了油烟机的电机心脏不卡油，大吸力能够持久。那配合着“笼导吸滤”这四个功能概念樱花油烟机更适合中国式的烹饪习惯。
【腾讯网·亚太家居】：那现在樱花也是非常注重生活需求，有什么新的能够改善生活的产品将会在不远的将来推出呢？
【张永政】：樱花卫厨在2013年推出“创想•由心开始”品牌再造，致力于开发更贴近消费者需求的产品。在日新月异的卫厨领域，樱花致力于打造“更懂生活需求的专业厨卫品牌”，经过近二十年探索，我们相信是人创造了生活，只有在产品上“贴近你的需求”，才能真正满足每一个消费者真正想要的,这是樱花一直以来坚持的理念。我们不仅在新科技和新理念中专注研究贴近生活中消费者需求的产品和服务，更在乎消费者最终的利益。
樱花环保恒温燃气热水器
樱花今年除了推出油烟机新品双炫风“劲王”以外，即将上市的另外一个新产品系列就是环保恒温燃气热水器，这是一款高效环保、0.5度智控恒温的燃气热水器。樱花独有的环保恒低NOx浓淡燃烧专利技术，实现浓燃烧、淡燃烧、混合燃烧的多级燃烧模式，使燃气更充分更高效的燃烧，带来更优越的节能效果，实现降低有害气体排放达一半以上。
这一系列热水器，荣获中国质量认证中心颁发的“节能”“环保”双认证，比普通热水器的节能环保性能优越更多。2015年4月，中国绿色热水器高峰论坛，樱花热水器狂揽两项大奖!荣膺《绿色热水器卓越品牌》，樱花智控恒温燃气热水器 88HE79-16A 荣获《2015年度热水器绿色星球奖》称号。樱花让每一个用户都能成为一个对环境负责，对自己负责任的恒温享受主义者。
【腾讯网·亚太家居】：樱花这么多年一直在消费者中拥有可信可靠的品牌形象，是什么样的信仰让樱花坚持了四十年的双永久服务呢，那么随着互联网的发展，樱花的服务是否有了更为方便的智能化的优化和升级呢？
【张永政】：樱花的双永久服务，自1978年来，樱花坚持油网永久免费送到家服务，这项服务我们坚持了近38年，无论我们的用户在哪里，每年，我们都会将全新的油网送到用户家中。油烟机定期的更换油网，电机不卡油，就能享受免拆洗的持久大吸力！
另外一个是樱花热水器永久免费安全检查服务是从1986年开始，每年的6-8月开始樱花安检季，购买樱花热水器的用户可以通过樱花的官网或官方微信来登记上门安检的信息。移动互联网时代，樱花为提供更为方便快捷的安检服务。2014年，樱花首创线上“云安检”服务试行成功。 2015年的安检季将有更升级的优化，不论您是在PC端还是移动端，随时随地进入樱花官网即可参与热水器安全隐患自检程序，即刻得知您的热水器安全状况。
时代在变化，消费者行为习惯也在变化，为了更符合现代化的服务需求，售后服务的部份樱花也针对这个部分将官网平台做了优化升级，樱花用户可通过官网或者官方微信预约油网、安装维修、安检等各项服务。
【腾讯网·亚太家居】：那我们这个云安检的话，消费者在网络上报名的话，大概多少一个周期可以去他家里面去给他进行检查呢？
【张永政】：只要报名进来，24小时内我们就会主动去跟消费者进行联络，然后双方再约定一个具体上门服务的时间。
【腾讯网·亚太家居】：“互联网+”是现在非常热门的话题，那么对于这个话题您是怎么看待的呢，樱花又有怎样的互联网思路呢？
【张永政】：不管是以前的电商也好，或者是现在的互联网、大数据也好，其实樱花在这个方面，早期就已经在累积一些资料。樱花在两年前已经启动品牌再造，我们也针对互联网这一块进行特别的研究，所以在这两年，我们的沟通方式已经从以前的单纯的电视的单向沟通，到现在的一个多向化沟通的投入。运用了互联网的多屏，互联网+这个概念，去跟消费者沟通。今年，我们也加重了在移动端的推广宣传投入。我们现在正在进行的双炫风劲王油烟机的推广以及即将开始的推广的环保恒温产品与云安检，都有含盖移动端的部份。油烟机双炫风的新品推广我们就有创意一个移动端的互动小游戏，可以通过游戏的方式了解到樱花产品的功能特点，也可以通过樱花的官方微信平台领取新产品的现金优惠券，这个现金优惠券既可以在门店使用，也可以在樱花天猫旗舰店使用，全方位满足消费者的多渠道选择需求。即将上市的环保恒温热水器将会有更劲爆好玩的互动游戏展现给大家，敬请期待哦！
