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新浪:SAKURA樱花安检自带freestyle,7*24小时服务走起

2021-06-19电热水器
“你有freestyle吗?”最近,吴亦凡在综艺节目上不经意的一问,迅速火遍网络,形成了一股freestyle热潮,各种段子、表情层出不穷。其实,不光是娱乐界有freestyle,卫厨界也有。“台湾第一大卫厨品牌”SAKURA樱花,也将安检服务玩出了freestyle。每年8-10月份的安检季以及“云安检”和“云智检”,在三种安检模式管控下,不管是工作日还是周末,不管是白天还是黑夜,让安检无时不在,开启7*24小时服务模式。


“安全无小事,责任大于天”。从人工安检到“云安检”,再到“云智检”,SAKURA樱花紧跟时代脉搏,不断突破技术壁垒,带来全新的用户体验。

早在1986年,SAKURA樱花就提出“热水器永久免费安检”服务,设置长达3个月的安检季,保证用户夏天沐浴畅快,并为即将到来的秋冬洗澡排除障碍。在“人工安检时代”,用户只要预约成功,就会有樱花小哥上门服务。但完全依靠人工安检的弊端也逐渐显露:由于热水器属于精密仪器,普通消费者无法提前了解热水器的工作情况,只有出了故障才知道。由此,洗澡洗到一半,热水器突然坏掉的情况,也时有发生。

为让不专业的普通用户,也能提前了解热水器工作原理,SAKURA樱花安检人员在给用户进行安检时,也会传授安全常识,但这样的努力,效果有限。随着移动互联时代的到来,SAKURA樱花又研发出“云安检”服务,让安检变得更快捷方便。用户只需登陆SAKURA樱花官网点击安检页面,即可进入热水器安全自检测试,测试完成后,页面便会自动反馈热水器有无安全隐患,如有安全隐患,用户可直接登记预约上门安检。随后,樱花小哥会按约定时间上门进行全面安全检查。SAKURA樱花“云安检”服务的开创,省去了用户电话预约,等候上门,邮寄安检回函卡的麻烦,实现了网络智能化主动安检。然而,对于很多忙于工作的“上班族”来说,对热水器进行安检这件小事,也常会被遗忘。

2017年,SAKURA樱花科技和服务再次升级,凝聚科研人员智慧结晶的“云智检”功能,将被动服务变为主动服务。该系统拥有“智检卫士”、“樱花云wifi“、“主动式服务体系“三大法宝,如同一个不眠不休的“私人卫士“,可对热水器进行7*24小时全方位安全护卫。


“智检卫士”配备人机交互式的智能语音系统,用户每次操作设置和机器的运行状态都通过语音进行智能提示。“樱花云wifi”,通过SAKURA樱花自建云平台,全方位实现手机APP对热水器的智能控制与管理:便携控制、数据查询、安检提示、故障侦测和快速报修。“主动式服务体系”,能将用户家中的产品与SAKURA樱花后台大数据相连接,在用户自己发现问题之前,平台就能通过智能检测发现问题,并反馈到云平台上。随后,樱花安检人员会主动联系用户,与其沟通问题点并预约维修时间。由此,用户可跨越时空局限,随时随地对热水器进行智能控制与管理,避免热水器有问题而用户不自知的情况。

SAKURA樱花安检季又将在8-10月如约而至,在给用户送去安心的同时,也让生活也充满freestyle的既视感!

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